長期以來線上的銷售都會影響線下門店的貨品銷售。很多品牌商都會自己打造線上商城，而且折扣都是非常讓利的，這樣導致線下的商品優(yōu)勢大打折扣，這樣門店各種降低自身的售價，減少利潤。這樣還會導致消費者囤積大量的貨品，減少到店的機會。
消費者總覺得實體店的東西都是偏貴，而且都會坑客戶，反倒是網(wǎng)上的東西又便宜又實用。因為這種觀念導致消費者到店不消費，或者只在洗護上花錢。
因為很多寵物店的前臺有時候缺乏知識量和銷售技巧，這樣往往不能很好的引導客戶消費和解答客戶的問題，這樣客戶的消費體驗就達不到很好。
如何解決上面幾個點呢?
1、跟廠家談判，很多廠家業(yè)務(wù)其實手里都是有很多優(yōu)惠方案，但就看你如何跟他談，前提肯定是你要進一定的量，然后跟廠家一起搞活動，推出一系列的推貨活動，這樣大大提高你的銷量，雖然利潤少了，但是提高了客戶的信任度和依賴性。
2、引導消費者消費，客戶進店首先不要強行推銷貨品，首先了解客戶的寵物，然后通過寵物的需求去引導客戶購買產(chǎn)品，要讓客戶覺得他是有需要性的購買而不是因為我們的推銷才購買。
3、提高店員的知識量，盡量讓業(yè)務(wù)員給店員上課，有免費提升能力和知識的課程為什么不去用呢?所以讓店員盡可能接觸不同的知識量，這樣給客戶講解的時候就會顯得專業(yè)。