
1.商圈分析
很多虧損門店對(duì)商圈特性的掌握不到位,所選商圈太小而且人流量不足商圈內(nèi)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣與門店產(chǎn)業(yè)不符。另外,一些虧損門店在競(jìng)爭(zhēng)店數(shù)量增加和改變經(jīng)營(yíng)策略的時(shí)候沒(méi)有及時(shí)做出反應(yīng)并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。
2.服務(wù)水平與員工士氣管理分析
很多加盟寵物店會(huì)因顧客大量流失而成為虧損店,其主要原因就在于服務(wù)管理不到位,員工士氣低落。比如,服務(wù)態(tài)度不佳、寵物店員工敬業(yè)精神差、服務(wù)流程不合理、員工短缺,以及不能滿足顧客需求或培訓(xùn)不到位等,都會(huì)導(dǎo)致顧客大量流失,寵物店業(yè)績(jī)下降而成虧損門店。
3.績(jī)效分析
通過(guò)績(jī)效分析來(lái)確定寵物店是否虧損也是主要的手段之一。比如,營(yíng)業(yè)目標(biāo)達(dá)成率不佳、毛利目標(biāo)達(dá)成率不佳、費(fèi)用目標(biāo)控制率不佳、凈利目標(biāo)達(dá)成率不佳、營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)率不佳、員工貢獻(xiàn)率不佳等都是確定寵物店是否成為虧損店的重要指標(biāo)。