一、把握機會 首先要把握潛在的良機，隨著寵物行業(yè)的發(fā)展，各類的寵物店不斷擴展，我們要看到開一個寵物店其業(yè)務的發(fā)展不能僅僅局限于美容這一類上，寵物相關的其他項目也可以發(fā)展，比如訓犬、寵物樂園等等，營造顧客對你產生好感的氛圍，這樣一來，這個客戶的朋友們有可能將成為你的新顧客。
二、實際需求 關注客戶的需求永遠是商家的一大重點，生意是否興隆取決于顧客的購買力，所以商家需要不斷關注顧客的實際需求，才能讓消費者買到想要的東西，商家要學會換位思考，角度不同想的東西也會不一樣。因此商店只有設法了解顧客的需要，然后才能滿足他們。顧客就是上帝，我們的服務就是為了讓上帝滿意，所在消費者的需求就是最重要的。
三、好的服務 服務業(yè)那么服務在很大程度上就決定了品牌影響力，市場競爭永遠不可或缺的就是好的服務，服務好了店面生意也會更好，我們更要長期性地對顧客提供更完美的服務以及更佳的商品，才能贏得市場。